Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نسعى لضمان رضا عملائنا، لذا نقدم لكم سياسة الاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 24 ساعة فقط من وقت استلام الطلب
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون أي استخدام أو تلف
يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات إن وجدت
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن المنتج تالفًا أو به خطأ من قبلنا
يمكن استبدال المنتج مرة واحدة فقط، ولا يمكن استبداله مجددًا بعد ذلك
طريقة الاسترجاع والاستبدال تتم عبر التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب عبر رقم الواتساب 0508678932
بعد استلامنا للمنتج وفحصه، سيتم تنفيذ طلب الاسترجاع أو إرسال المنتج البديل
نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مميزة، ونقدر تفهمكم والتزامكم بهذه السياسة